Chính Sách Bảo Mật
888pg

1Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 888pg ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền 888pg.io cùng ứng dụng di động 888pg dành cho người chơi tại Việt Nam.

Chúng tôi nhận thức đầy đủ tầm quan trọng của quyền riêng tư trong thời đại số. 888pg được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch: bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập và dữ liệu đó được dùng như thế nào. Chúng tôi không thu thập nhiều hơn những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn trái với mục đích đã tuyên bố.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 888pg qua bất kỳ kênh nào, bao gồm trang web, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và kênh hỗ trợ khách hàng.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 888pg, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Hình ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 888pg, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp độ tỉnh/thành)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, hoạt động trong phiên
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng và các trang đã xem
• Thông tin cookie và số nhận dạng thiết bị

2.3 Dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch tài chính thực hiện trên 888pg – bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng – đều được ghi lại đầy đủ với dấu thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Dữ liệu này được lưu trữ để phục vụ xác minh, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

3Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

888pg sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

888pg cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 888pg đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và duy trì an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và truyền thông khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Thông Tin

888pg không bán, không trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

Một số đối tác vận hành kỹ thuật – như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ phân tích – có thể nhận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện đúng chức năng của họ. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền – bao gồm cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc tòa án – 888pg có nghĩa vụ tuân thủ và cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 888pg hoặc người dùng khác, hoặc ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan theo phạm vi tối thiểu cần thiết.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

888pg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 888pg.

7Bảo Mật Dữ Liệu

888pg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập
• Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh h ưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 888pg cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo đúng quy định pháp luật hiện hành, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

888pg chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi mục đích xử lý không còn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 888pg.

9Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 888pg, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888pg đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.

10Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 888pg chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 888pg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11Thay Đổi Chính Sách

888pg có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888pg sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 888pg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang web và ứng dụng 888pg
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 10 ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu